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Le solide réseau de cabinets
doc4pets au Deutsche Vet à Cologne 2019
doc4pets au Deutsche Vet à Cologne 2019 372 104 Sven Jan Arndt

Aujourd'hui, nous avons eu l'occasion de donner une courte conférence sur le thème du marketing vétérinaire au Deutsche Vet Business Theater.

Nous vous remercions pour votre participation et espérons avoir pu vous donner un peu d'inspiration pour un marketing encore meilleur et passionnant pour votre cabinet.

Peut-être en verrons-nous un ou deux au London Vet à l'automne.

Si vous souhaitez recevoir la conférence complète sous forme de fichier, veuillez envoyer un e-mail à s.arndt@doc4pets.gmbh

Bienvenue à bord Mme Catherine Grötz, médecin-chef, GPCert Oncologie
Bienvenue à bord Mme Catherine Grötz, médecin-chef, GPCert Oncology 150 150 Sven Jan Arndt

Avec Mme Grötz, nous avons pu recruter une experte exceptionnelle en oncologie et en diagnostic par imagerie pour notre centre pour petits animaux de Karlsruhe-Durlach.

Même à son jeune âge, Mme Grötz peut déjà se targuer d'un CV impressionnant :

  • 2 ans assistant vétérinaire au cabinet vétérinaire Dr. Susanne Drögemüller, Ditterke – Gehrden dans le domaine des chevaux et des petits animaux
  • 5 ans en tant que vétérinaire au Speyer Small Animal Center – spécialisation : oncologie, cytologie, chirurgie des tissus mous

La formation continue:

  • Echographie ESVPS Viernheim (peu avant la fin)
  • ESVPS Oncology Frankfurt – complété sous le nom de GPCert Oncology
  • Formation continue en cytologie cutanée

Nous sommes impatients de vous accueillir dans l'équipe et vous souhaitons tout le meilleur et beaucoup de plaisir avec nos chers patients !

Vous pouvez en savoir plus sur notre site Internet.

Bienvenue vétérinaire Maria Apostolidou !
Bienvenue vétérinaire Maria Apostolidou ! 150 150 Sven Jan Arndt

Mme Apostolidou soutient depuis début mai notre centre pour petits animaux de Karlsruhe et nos deux cabinets de Karlsbad en tant que vétérinaire assistante.

Mme Apostolidou a grandi à Krefeld et a étudié la médecine vétérinaire à Thessalonique. Elle a pu acquérir sa première expérience professionnelle dans une clinique pour petits animaux à Thessalonique et dans un cabinet pour petits animaux en Emsland.

Nous comptons sur votre soutien actif !

doc4pets sera au Deutsche Vet à Cologne le 8 juin 2019
doc4pets sera au Deutsche Vet à Cologne le 8 juin 2019 372 104 Sven Jan Arndt

Le 8 juin 2019, nous donnerons une conférence entre 15h00 et 15h50 au Business Theater dans le cadre du Deutsche Vet :

https://www.deutschevet.com/businesstheater–workshops#/

Faites le bien et parlez-en – Un ABC du marketing vétérinaire moderne

À quoi ça sert si vous êtes un bon vétérinaire mais que personne ne le sait ?
Le marketing fait partie de la boîte à outils classique de chaque entreprise depuis des décennies.
Pendant longtemps, les indépendants n’étaient pas autorisés à le faire pour des raisons légales. Cela a changé depuis longtemps. L'interdiction de la publicité est devenue un droit publicitaire pour les vétérinaires. Utilisez ce droit pour signaler vos spécialités, qualifications, etc. De cette façon, vous obtenez non seulement une croissance ciblée de nouveaux clients, mais vous réactivez également les clients existants. Dans cette conférence, vous apprendrez quels instruments sont adaptés aux différentes phases : • Conditions du cadre juridique
• Développement de la marque
• Acquisition de clients
• Fidélisation de la clientèle
Objectifs d'apprentissage :
• Reconnaître la nécessité du marketing pour le cabinet vétérinaire
• Analyser et structurer le marketing (existant)
• Reconnaître ce que vous êtes vous-même et ce qui devrait être donné aux autres
Conférencier

Sven Jan Arndt, PDG – doc4pets GmbH

Nous sommes disponibles pour vous parler en personne à partir de 11h et après la conférence. Nous avons hâte de vous voir!
Aux petits soins pour vos animaux – doc4pets Renchen vise les voisins français
Aux petits soins pour vos animaux – doc4pets Renchen cible les voisins français 1024 683 Sven Jan Arndt

Outre les patients propriétaires allemands du quartier de l'Ortenau, le nouveau cabinet pour petits animaux de Renchen s'adresse également à nos amis voisins de Strasbourg et des environs. A cet effet, Mme Margot Dewerpe a été recrutée comme force d'appui :

Elle a complété sa formation de 3 ans à la Clinique Hanauerland de Kehl. En plus de nous aider dans le traitement et la chirurgie, notre française d'origine est également l'interlocuteur de nos patients français.

Francais:
Madame Dewerpe rejoint notre équipe à partir de septembre 2018 en tant qu'assistante vétérinaire spécialisée.
Cela a pour effet une formation à la Clinique Vétérinaire Hanauerland à Kehl. Margot Dewerpe nous aide lors des consultations, à l'accueil, et lors des opérations. La nationalité française est égale à notre interlocution pour nos patients français.

Au même moment, un article en français parut dans la région voisine :

 

Lancement réussi de doc4pets Renchen GmbH
doc4pets Renchen GmbH a lancé avec succès 729 1024 Sven Jan Arndt

Le 1er août 2018, doc4pets Renchen GmbH a ouvert son nouveau site à Renchen sous la direction de la vétérinaire Simone Schüssler. « J'attends avec impatience mon nouveau rôle de directeur général. Je me sens bien préparé grâce à mon expérience en tant que médecin-chef au Centre pour petits animaux Arndt à Karlsruhe. Mes collègues là-bas sont également toujours à ma disposition pour me conseiller et me soutenir.

doc4pets Renchen GmbH a repris le cabinet vétérinaire de Mme Dipl.-Bio. TÄ Manuela Bitsch a pris la relève, qui a acquis une bonne réputation sur place au cours des 10 dernières années. Mme Bitsch reste consultante deux jours par semaine et continue de soutenir les patients propriétaires.

Le cabinet a également été équipé d'un nouvel échographe (cardiaque) et d'un système de radiographie numérique de pointe. Pour apporter leur soutien, des spécialistes de Karlsruhe organiseront à l'avenir des consultations de cardiologie sur place. Le siège social s'occupe également du marketing, des relations publiques et de toutes les questions commerciales, afin que l'équipe sur place puisse se concentrer pleinement sur les petits chéris. De plus, en cas d'urgence, les heures de consultation pourraient être prolongées du lundi au vendredi de 7 h à 22 h.

doc4pets est un groupe de cabinets pour petits animaux géré par son propriétaire dans la région du nord du Bade et a été développé par TÄ Susanne et Dipl.-Ök. Sven Jan Arndt, LL.M., CIA. Ce qui est exceptionnel, c'est la possibilité pour les vétérinaires d'évoluer au sein du groupe et d'assumer également des tâches entrepreneuriales allant de rôles de direction à des partenariats.

Les investisseurs financiers et la tendance aux chaînes vétérinaires
Les investisseurs financiers et la tendance aux chaînes vétérinaires 681 1024 Sven Jan Arndt

1. Tendance actuelle

Ce n'est que début juin que le rachat spectaculaire par Mars Petcare de la plus grande chaîne vétérinaire allemande, Anicura, a fait sensation (nous l'avons rapporté : https://doc4pets.de/anicura-schliesst-sich-mars-petcare-an/ ) . Maintenant une nouvelle « chaîne » – Vetsana ?

Et les prochains investisseurs financiers sont déjà dans les starting-blocks et promettent aux vétérinaires vendeurs et acquéreurs le « ciel bleu ». Actuellement, par exemple, la société Vetsana GmbH (joli nom – qui sonne très sérieux et qui ressemble à celui d'un vétérinaire) de Munich est en mouvement. Ils s'engagent sur le long terme (10-15 ans) et sont tous entrepreneurs. Nous les avons remarqués car ils consacrent beaucoup d'efforts de marketing à Grüner Heinrich et Wir-sin-Tierarzt.de en tant que partenaires publicitaires.

Contrairement aux grandes chaînes, vous êtes les proches. Tout le monde peut évoluer librement en tant que jeune vétérinaire. Le vétérinaire sait que son entreprise est entre de bonnes mains. Etc.

Mais ils veulent toujours la majorité lorsqu'ils reprennent un cabinet - citation : «  Oui, nous prenons généralement une participation majoritaire dans le cabinet. Nous aimons beaucoup voir les vétérinaires dirigeants prendre une part significative dans leur propre cabinet en tant qu'actionnaires. Ce n'est pas une obligation mais une option. Les tailles sont flexibles dans ce cadre.

2. Vetsana – un nouveau concept ?

Jetons un coup d'œil derrière cette nouvelle construction qui veut tout faire mieux que les autres chaînes :

a) Il n'y a pas de vétérinaires parmi les investisseurs - comment sont utilisées les économies d'échelle que l'on veut soi-disant exploiter : "Et bien sûr, une association a d'autres avantages, par exemple dans l'achat ainsi que dans la formation et l'échange de savoir-faire .."?

b) Juridiquement, cette construction, comme Evidensia et Anicura, repose sur un terrain national plus que fragile. La majorité des associations vétérinaires nationales précisent qui et à quelle majorité les vétérinaires doivent être impliqués dans une pratique. L’Association vétérinaire nationale de Westphalie le déclare de manière très détaillée :

§ 28 Société vétérinaire sous la forme juridique d'une personne morale de droit privé

(1) Les vétérinaires sont autorisés à exploiter un cabinet individuel ou un cabinet collectif sous la forme juridique d'une personne morale de droit privé. Les conditions préalables à l'exploitation d'une société sous forme de personne morale de droit privé sont les suivantes : 1. La société doit être gérée de manière responsable par un vétérinaire, 2. La majorité des directeurs généraux doivent être des vétérinaires, 3. La majorité des actions et Les vétérinaires ont droit à ou sont fondés sur des réglementations contractuelles sociales, les pouvoirs de décision concernant le règlement professionnel de la 12e Association vétérinaire de Westphalie-Lippe, le droit professionnel vétérinaire ainsi que les droits et obligations des vétérinaires découlant du droit applicable doivent être irrévocables. transféré à un comité dans lequel les praticiens agréés et les vétérinaires disposent de la majorité des droits de vote. 4. tout vétérinaire travaillant dans l'entreprise doit disposer d'une assurance responsabilité professionnelle suffisante ; Dans le cas des sociétés à responsabilité professionnelle limitée, il faut tenir compte de l'article 8, alinéa 4, de la loi sur les sociétés de membres des professions libérales.»

Il est en fait tout à fait remarquable que les associations vétérinaires nationales élaborent des réglementations professionnelles mais ne les appliquent pas. Pourquoi pas? Peur du droit européen ? En tant que citoyen normal, vous vous demandez pourquoi il y a des lois et des règles !?

c) Quel cabinet vétérinaire Vetsana a-t-il déjà repris !?

d) Quel type de rendement un tel investisseur privé attend-il s’il s’engage à si long terme ? Quiconque déclare ne vouloir se retirer qu’après 10 à 15 ans exige généralement un multiple décent des ventes de son groupe. En d’autres termes, les vétérinaires repris doivent bien entendu augmenter considérablement leurs ventes pendant cette période afin qu’une sortie en bonne et due forme soit possible. Nous parlons d'une augmentation des ventes de 25 à 30 % par an - sinon, à notre avis, cela n'a pas de sens pour un tel « investisseur privé ». De notre point de vue, le problème est le point de vue du jeune vétérinaire qui a travaillé pendant 10 ans dans le cabinet, n'a pu détenir qu'un maximum de 49% et est maintenant vendu à un autre investisseur (par exemple Mars Petcare). sans qu'il ait son mot à dire. Et que va-t-il se passer ensuite là-bas ? Peut-il vraiment continuer à évoluer comme il le souhaite ?

3. Un regard dans les coulisses

Jetons un coup d'œil plus approfondi dans les coulisses , ce que la rédaction de Wir-sind-Tierarzt.de ne semble pas avoir fait en détail. Si vous êtes par ailleurs si fier de vos reportages critiques, vous semblez rapidement oublier la distance critique lorsque « le rouble roule » - ce qui, pour être honnête, a été clairement indiqué à la fin : « Divulgation : VetSana est notre partenaire sponsor pour l'été mois de 2018 -sind-tierarzt.de. L’article a été créé dans le cadre de ce partenariat publicitaire – vous pouvez en savoir plus sur cette forme de collaboration ici.

Le lieutenant Les parts du registre du commerce sont Vetsana GmbH avec M. Ulrich Biffar (Suisse) 63,1%, la société Pelecanus GmbH avec 26,76% et M. Florian Arndt avec 7,888% et M. Uwe Bühler avec 2,252% Derrière Pelecanus GmbH se trouve M. Felix Hauser.

M. Biffar, M. Hauser et M. Arndt occupent tous des postes de direction (directeurs généraux) chez Lamont Capital GmbH - également à Munich. Selon leurs propres déclarations, ils investissent avec cette société dans des entreprises très rentables : « Lamont Capital est une société basée à Munich qui se concentre sur le conseil en matière d'acquisition et le soutien continu d'entreprises de taille moyenne. Les investissements se concentrent sur des participations majoritaires dans des entreprises des pays germanophones dont la valeur d'entreprise est comprise entre 10 et 75 millions d'euros, qui sont durables et rentables au-dessus de la moyenne.

Maintenant, bien sûr, la question se pose immédiatement : à combien de mariages peut-on danser ? Pas un peu, mais professionnellement ? Pour que votre partenaire de danse s'amuse aussi et n'ait pas les pieds bleus après la danse. 😉

M. Ulrich Biffar était également le patron allemand de l'investisseur financier Bain Capital. M. Arndt et M. Hauser étaient également chez Bain Capital. Bain Capital est connu pour ne pas être particulièrement réticent à propos de ses investissements :

« Bain Capital est accusé d’avoir exploité diverses sociétés et provoqué leur faillite ultérieure :

GS Technologies, une aciérie de Kansas City, était en activité depuis 1888. En 1993, l'entreprise fut rachetée par Bain et, à peine dix ans plus tard, l'entreprise était en faillite. Selon un reportage de la chaîne de télévision américaine MSNBC, 750 personnes ont alors perdu leur emploi. Bain, en revanche, a profité de l'accord : l'entreprise a gagné douze millions de dollars, alors qu'elle n'avait investi auparavant que huit millions de dollars. De plus, Bain aurait empoché au moins 4,5 millions de dollars en honoraires de conseil.  [4][5]

En 1992, Bain Capital rachète American Pad & Paper. En 1999, deux usines de l'entreprise ont fermé leurs portes, 385 emplois ont été supprimés et l'entreprise était endettée de 392 millions de dollars. En 2000, l'entreprise a déclaré faillite. [6] Le Boston Globe a rapporté que Bain avait gagné 100 millions de dollars américains auprès d'Ampad sur un investissement de 5 millions de dollars américains, dont des dizaines de millions en frais de gestion. [7]

Bain Capital et Goldman Sachs ont acheté Dade International en 1994 pour environ 450 millions de dollars américains. Environ 900 emplois ont été supprimés ou externalisés. Au cours des années suivantes, 1 000 autres travailleurs ont été licenciés et la dette de l'entreprise a quadruplé. En 2002, l'entreprise a déclaré faillite.  [8][9]

En 1997, Bain Capital a racheté LIVE Entertainment pour 150 millions de dollars, ce qui a entraîné le licenciement d'un employé sur quatre sur 166. [10] Bain Capital a réalisé un bénéfice de 578 millions de dollars américains grâce aux sociétés Stage Stores, American Pad & Paper, GS Industries, Dade et Details, les cinq sociétés ont fait faillite peu de temps après. [11] »

4. Perspectives

Un voyou qui pense maintenant du mal des phrases dudit - appelons cela un « publi-reportage » de Wir-sind-Tierarzt.de :

«  VetSana a été fondée par des entrepreneurs allemands sous la direction de Florian Arndt et moi-même.
Nous investissons notre propre argent. Il n’existe aucun fonds d’investissement ni aucune autre forme de capital-risque derrière cela, ni aucune autre entreprise du secteur vétérinaire. Nous sommes des investisseurs privés et nous avons un horizon d'investissement à long terme. Nous considérons cela comme un projet sur 10 à 15 ans. Ce n’est qu’alors que notre engagement et nos investissements porteront leurs fruits. Nous souhaitons construire un partenariat durable à long terme avec nos vétérinaires.

C'est bien qu'il y ait enfin une "bonne chaîne vétérinaire"...

Anicura rejoint Mars Petcare
Anicura rejoint Mars Petcare 150 150 Sven Jan Arndt

Ce qui semble si inoffensif a en réalité une immense signification pour notre industrie. Alors que les investisseurs financiers suédois se faisaient encore passer pour des investisseurs à long terme désireux de ne faire que de bonnes choses pour les animaux de compagnie, le masque tombe enfin. Après moins de 8 ans d'existence sur le marché, les investisseurs financiers ont cédé au groupe Mars, l'une des plus grandes entreprises de l'industrie alimentaire et animale avec Nestlé.

Concernant Mars Petcare d'après votre propre communiqué de presse :

« … Il s'agit notamment de PEDIGREE®, WHISKAS®, ROYAL CANIN®, NUTRO™, GREENIES™, SHEBA®, CESAR®, IAMS™ ​​​​​​et EUKANUBA™ ainsi que du WALTHAM Center for Pet Nutrition, qui mène des recherches scientifiques sur la nutrition et l'alimentation des animaux depuis plus de 50 ans favorisent la santé des animaux de compagnie. Mars Petcare est également le plus grand fournisseur de soins de santé vétérinaires au monde avec un réseau de plus de 2 000 cliniques vétérinaires, dont BANFIELD™, BLUEPEARL™, PET PARTNERS™ et VCA™. … »

Une tendance à la monopolisation de tout un marché semble claire lorsque l’on regarde cette liste.

Le communiqué de presse allemand complet peut être trouvé ici : 180611-anicura-anclides-sich-mars-petcare-an

Qu’est-ce que cela signifie pour l’industrie vétérinaire ?

Tout d’abord, le vent qui prévalait auparavant à Anicura deviendra probablement encore plus rigide et sera encore davantage orienté vers l’optimisation du profit et du rendement. Un Mars a des objectifs de rendement élevés et a déjà attiré l'attention dans le passé en raison d'un ou deux scandales ( scandale des particules de plastique dans les barres de chocolat, etc.).

D’un autre côté, les vétérinaires qui souhaitent vendre devraient réfléchir plus attentivement à la personne à qui ils vendront à l’avenir. Parce que les autres collègues du marché, comme Evidensia, etc., sont également des investisseurs financiers axés sur le profit. Il semble évident qu’ils envisagent également une sortie à long terme.

À notre avis, quiconque souhaite continuer à fournir sérieusement ses services à l'avenir, sans la pression des objectifs de vente ou des attentes de rendement des investisseurs financiers externes, devrait réfléchir attentivement à la question de savoir si les avantages tant vantés ne peuvent pas être obtenus d'une autre manière et si le les inconvénients l’emportent même sur les inconvénients.

 

Olav recherche des vétérinaires sympas pour le soutenir à Karlsruhe
Olav recherche de sympathiques vétérinaires pour le soutenir à Karlsruhe 150 150 Sven Jan Arndt
Notre offensive d'emploi pour les vétérinaires de Baden
Notre offensive d'emploi pour les vétérinaires de Bade 150 150 Sven Jan Arndt

Nous avons le plaisir de vous présenter notre nouvelle affiche d'offres d'emploi vétérinaire dans notre groupe :