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Sven Jan Arndt

doc4pets en la Deutsche Vet de Colonia 2019
doc4pets en el Deutsche Vet de Colonia 2019 372 104 Sven Jan Arndt

Hoy tuvimos la oportunidad de dar una breve conferencia sobre el tema del marketing veterinario en el Deutsche Vet Business Theatre.

Le agradecemos su participación y esperamos poder brindarle un poco de inspiración para un marketing aún mejor y emocionante para su práctica.

Quizás veamos uno o dos de ellos en el veterinario de Londres en otoño.

Si desea tener la conferencia completa en un archivo, envíe un correo electrónico a s.arndt@doc4pets.gmbh

Bienvenida a bordo Sra. Catherine Grötz, médica principal de GPCert Oncology
Bienvenida a bordo Sra. Catherine Grötz, médica principal, GPCert Oncología 150 150 Sven Jan Arndt

Con la Sra. Grötz pudimos contar con un excelente experto en oncología y diagnóstico por imágenes para nuestro centro de animales pequeños en Karlsruhe-Durlach.

Incluso a su corta edad, la señora Grötz ya puede destacar un currículum impresionante:

  • 2 años asistente veterinario en el consultorio veterinario Dr. Susanne Drögemüller, Ditterke – Gehrden en el ámbito de los caballos y los animales pequeños
  • 5 años como veterinario en el Speyer Small Animal Center – enfoque: oncología, citología, cirugía de tejidos blandos

La formación continua:

  • Ecografía ESVPS Viernheim (poco antes de su finalización)
  • ESVPS Oncología Frankfurt - completado como GPCert Oncología
  • Formación adicional en citología cutánea.

¡Esperamos darle la bienvenida al equipo y le deseamos todo lo mejor y mucha diversión con nuestros queridos pacientes!

Puedes saber más en nuestra web.

¡Bienvenida veterinaria María Apostolidou!
¡Bienvenida veterinaria María Apostolidou! 150 150 Sven Jan Arndt

La Sra. Apostolidou apoya desde principios de mayo nuestro centro de pequeños animales en Karlsruhe y nuestros dos consultorios en Karlsbad como asistente veterinaria.

La Sra. Apostolidou creció en Krefeld y estudió medicina veterinaria en Salónica. Pudo adquirir su primera experiencia profesional en una clínica de pequeños animales en Tesalónica y en un consultorio de pequeños animales en Emsland.

¡Esperamos contar con su apoyo activo!

doc4pets estará en el Deutsche Vet de Colonia el 8 de junio de 2019
doc4pets estará en el Deutsche Vet de Colonia el 8 de junio de 2019 372 104 Sven Jan Arndt

El 8 de junio de 2019 daremos una conferencia entre las 15:00 y las 15:50 en el Business Theatre en el marco del Deutsche Vet:

https://www.deutschevet.com/businesstheater–workshops#/

Haz el bien y habla de ello: el ABC del marketing veterinario moderno

¿De qué sirve si eres bueno como veterinario pero nadie lo sabe?
El marketing ha sido parte del conjunto de herramientas clásico de todas las empresas durante décadas.
Durante mucho tiempo, a los autónomos no se les permitió hacer esto por motivos legales. Esto ha estado cambiando desde hace mucho tiempo. La prohibición de la publicidad se convirtió en un derecho publicitario para los veterinarios. Utilice este derecho para señalar sus especialidades, cualificaciones, etc. De esta manera, no sólo logrará un crecimiento específico de nuevos clientes, sino que también reactivará a los clientes existentes. En esta conferencia aprenderá qué instrumentos son adecuados para las diferentes fases: • Condiciones del marco legal
• Construcción de marca
• Adquisición de clientes
• Retención de clientes
Objetivos de aprendizaje:
• Reconocer la necesidad de marketing para la práctica veterinaria
• Analizar y estructurar el marketing (existente)
• Reconocer lo que uno mismo y lo que se debe dar a los demás
Vocero

Sven Jan Arndt, director general de doc4pets GmbH

Estamos disponibles para hablar con usted en persona a partir de las 11 a. m. y después de la conferencia. ¡Esperamos verte!
Aux petits soins pour vos animaux – doc4pets Renchen apunta a los vecinos franceses
Aux petits soins pour vos animaux – doc4pets Renchen apunta a los vecinos franceses 1024 683 Sven Jan Arndt

Además de los propietarios de pacientes alemanes del distrito de Ortenau, el nuevo consultorio de pequeños animales en Renchen también se dirige a nuestros amigos vecinos de Estrasburgo y sus alrededores. Para ello se contrató como fuerza de apoyo a la Sra. Margot Dewerpe:

Completó su formación de tres años en la clínica Hanauerland en Kehl. Además de ayudar en el tratamiento y la cirugía, nuestra francesa nativa también es la persona de contacto para nuestros pacientes franceses.

Francais:
Madame Dewerpe se reincorpora a nuestro equipo a partir de septiembre de 2018 como asistente veterinaria especializada.
Esto tiene el efecto de la formación en la clínica veterinaria Hanauerland en Kehl. Margot Dewerpe nos ayuda en las consultas, en la entrada y en las operaciones. La nacionalidad francesa equivale a nuestra interlocución para nuestros pacientes franceses.

Al mismo tiempo apareció en la región vecina un artículo en francés:

 

Lanzamiento exitoso de doc4pets Renchen GmbH
doc4pets Renchen GmbH lanzó con éxito 729 1024 Sven Jan Arndt

El 1 de agosto de 2018, doc4pets Renchen GmbH inauguró su nueva sede en Renchen bajo la dirección de la veterinaria Simone Schüssler. “Tengo muchas ganas de asumir mi nuevo puesto como director general. Me siento bien preparado gracias a mi experiencia como médico jefe en el Centro Arndt para Pequeños Animales de Karlsruhe. Mis compañeros de allí también están a mi disposición para recibir asesoramiento y apoyo”.

doc4pets Renchen GmbH se hace cargo de la consulta veterinaria de la Sra. Dipl.-Bio. Se hizo cargo TÄ Manuela Bitsch, que se ha ganado una buena reputación a nivel local durante los últimos 10 años. La Sra. Bitsch sigue siendo asesora dos días a la semana y sigue apoyando a los propietarios de pacientes.

La consulta también fue equipada con un nuevo ultrasonido (cardíaco) y un moderno sistema de rayos X digital. Para ofrecer apoyo, en el futuro especialistas de Karlsruhe realizarán consultas de cardiología in situ. La sede central también se ocupa del marketing, las relaciones públicas y todos los asuntos comerciales, para que el equipo local pueda concentrarse plenamente en cuidar a los pequeños. Además, en caso de emergencia, el horario de consulta podría ampliarse de lunes a viernes de 7 a 22 horas.

doc4pets es un grupo de clínicas para pequeños animales gestionado por sus propietarios en el norte de Baden y desarrollado por TÄ Susanne y Dipl.-Ök. Sven Jan Arndt, LL.M., CIA. Lo más destacado es la oportunidad para que los veterinarios crezcan dentro del grupo y también asuman tareas empresariales, desde roles de gestión hasta asociaciones.

Los inversores financieros y la tendencia hacia las cadenas veterinarias
Los inversores financieros y la tendencia hacia las cadenas veterinarias 681 1024 Sven Jan Arndt

1. Tendencia actual

Sólo a principios de junio causó revuelo la espectacular adquisición por parte de Mars Petcare de la mayor cadena veterinaria alemana, Anicura (informamos: https://doc4pets.de/anicura-schliesst-sich-mars-petcare-an/ ) . Ahora una nueva “cadena”: ¿Vetsana?

Y los próximos inversores financieros ya están en la parrilla de salida y prometen a los veterinarios vendedores y compradores el “cielo azul”. Actualmente, por ejemplo, Vetsana GmbH (bonito nombre, suena muy serio y como veterinario) de Múnich está en marcha. Están comprometidos a largo plazo (10-15 años) y todos son emprendedores. Nos fijamos en ellos porque pusieron mucho esfuerzo en marketing con Grüner Heinrich y Wir-sin-Tierarzt.de como socios publicitarios.

A diferencia de las grandes cadenas, vosotros sois los seres queridos. Todo el mundo puede desarrollarse libremente como joven veterinario. El veterinario sabe que su negocio está en buenas manos. Etcétera etcétera.

Pero siempre quieren la mayoría cuando se hacen cargo de una consulta. Cito:   Sí, normalmente tomamos una participación mayoritaria en la consulta. Nos gusta mucho que los veterinarios directores asuman una participación significativa en su propia práctica como accionistas. Esto no es una obligación sino una opción. Los tamaños son flexibles dentro de este marco”.

2. Vetsana: ¿un nuevo concepto?

Echemos un vistazo detrás de esta nueva construcción que quiere hacerlo todo mejor que las otras cadenas:

a) No hay veterinarios entre los inversores - ¿Cómo se utilizan las economías de escala que supuestamente se quieren aprovechar?: " Y, por supuesto, una asociación tiene otras ventajas, por ejemplo, en la compra, así como en la formación y el intercambio de conocimientos". ."?

b) Legalmente, esta construcción, al igual que Evidensia y Anicura, se encuentra en un terreno nacional más que inestable. La mayoría de las asociaciones veterinarias estatales estipulan quién y en qué mayoría deben participar los veterinarios en una consulta. La Asociación Estatal de Veterinarios de Westfalia lo explica detalladamente:

Artículo 28 Sociedad veterinaria con forma jurídica de persona jurídica de derecho privado

(1) Los veterinarios pueden ejercer una consulta individual o en grupo bajo la forma jurídica de una persona jurídica de derecho privado. Los requisitos previos para el funcionamiento de una empresa con forma de persona jurídica de derecho privado son: 1. La empresa debe ser gestionada responsablemente por un veterinario, 2. La mayoría de los directores generales deben ser veterinarios, 3. La mayoría de las acciones de la empresa y Los derechos de voto deben Los veterinarios tienen derecho o se basan en normas contractuales sociales, los poderes de resolución con respecto a los reglamentos profesionales de la 12. Asociación Veterinaria de Westfalia-Lippe, la ley profesional veterinaria y los derechos y obligaciones de los veterinarios derivados de la ley aplicable deben ser irrevocables. transferido a un comité en el que los veterinarios autorizados tienen la mayoría de los derechos de voto. 4. todo veterinario que trabaje en la empresa deberá disponer de un seguro de responsabilidad profesional suficiente; En el caso de sociedades de responsabilidad profesional limitada, deberá tenerse en cuenta el artículo 8, apartado 4 de la Ley sobre sociedades de profesionales liberales.»

De hecho, es bastante sorprendente que las asociaciones veterinarias estatales establezcan reglamentos profesionales pero no los hagan cumplir. ¿Por qué no? ¿Miedo a la legislación de la UE? Como ciudadano normal, te preguntas ¿¡por qué existen leyes y normas!?

c) ¿Qué clínica veterinaria ya se ha hecho cargo de Vetsana?

d) ¿Qué tipo de rendimiento espera un inversor privado si asume un compromiso de tan largo plazo? Cualquiera que diga que no quiere salir hasta después de 10 o 15 años suele exigir un múltiplo decente de las ventas de su grupo. En otras palabras, los veterinarios que serán adquiridos deben, por supuesto, aumentar drásticamente sus ventas durante este tiempo para que sea posible una salida adecuada. Estamos hablando de un aumento de las ventas del 25-30% al año; de lo contrario, en nuestra opinión, esto no tiene sentido para un "inversor privado" de este tipo. Desde nuestro punto de vista, el problema es la perspectiva del joven veterinario que ha trabajado duro durante 10 años, sólo pudo poseer un máximo del 49% y ahora está siendo vendido a otro inversor (por ejemplo, Mars Petcare). sin que él pueda opinar. ¿Y qué pasará después allí? ¿Realmente podrá seguir desarrollándose como quiere?

3. Una mirada detrás de escena

Echemos un vistazo más profundo entre bastidores , algo que el equipo editorial de Wir-sind-Tierarzt.de no parece haber hecho en detalle. Si por lo demás está tan orgulloso de sus informes críticos, parece olvidar rápidamente la distancia crítica cuando “el rublo rueda” - lo cual, para ser justos, quedó claro al final: “ Divulgación: VetSana es nuestro socio patrocinador para el verano meses de 2018 -sind-tierarzt.de. El artículo se creó como parte de esta asociación publicitaria; puede leer más sobre esta forma de colaboración aquí”.

Teniente Las acciones registradas en el registro mercantil de Vetsana GmbH pertenecen al Sr. Ulrich Biffar (Suiza) con el 63,1%, a la empresa Pelecanus GmbH con el 26,76%, al Sr. Florian Arndt con el 7,888% y al Sr. Uwe Bühler con el 2,252%. Detrás de Pelecanus GmbH se encuentra el Sr. Felix Hauser.

Los señores Biffar, Hauser y Arndt ocupan puestos directivos (directores generales) en Lamont Capital GmbH, también en Múnich. Según sus propias declaraciones, con esta empresa invierten en empresas altamente rentables: “Lamont Capital es una empresa con sede en Múnich que se centra en el asesoramiento en la adquisición y el apoyo continuo a medianas empresas. Las inversiones se centran en participaciones mayoritarias en empresas de países de habla alemana con un valor empresarial de entre 10 y 75 millones de euros, que sean sostenibles y con una rentabilidad superior a la media".

Ahora, por supuesto, surge inmediatamente la pregunta: ¿en cuántas bodas puedes bailar? ¿No un poquito, pero sí profesionalmente? Para que tu pareja de baile también se divierta y no tenga los pies azules después del baile. 😉

Ulrich Biffar era también el director alemán del inversor financiero Bain Capital. Arndt y Hauser también estuvieron en Bain Capital. Bain Capital es conocido por no ser particularmente escrupuloso con sus inversiones:

“Bain Capital está acusado de explotar a varias empresas y provocar su posterior quiebra:

GS Technologies, una fábrica de acero en Kansas City, había estado en funcionamiento desde 1888. En 1993 pasó a manos de Bain y apenas diez años después la empresa quebró. Según un informe de la cadena de televisión estadounidense MSNBC, 750 personas perdieron su empleo en ese momento. Bain, por el contrario, se benefició del acuerdo: la empresa ganó doce millones de dólares, pero hasta ahora sólo había invertido ocho millones de dólares. Además, Bain aparentemente se embolsó al menos 4,5 millones de dólares en honorarios de asesoramiento.  [4][5]

En 1992, Bain Capital compró American Pad & Paper. En 1999, dos de las fábricas de la empresa cerraron, se eliminaron 385 puestos de trabajo y la empresa tenía una deuda de 392 millones de dólares. En 2000 la empresa se declaró en quiebra. [6] El Boston Globe informó que Bain ganó 100 millones de dólares de Ampad con una inversión de 5 millones de dólares, incluidas decenas de millones en honorarios de gestión. [7]

Bain Capital y Goldman Sachs compraron Dade International en 1994 por aproximadamente 450 millones de dólares, y se eliminaron o subcontrataron aproximadamente 900 puestos de trabajo. Durante los años siguientes, otros 1.000 trabajadores fueron despedidos y la deuda crediticia de la empresa se cuadruplicó. En 2002 la empresa se declaró en quiebra.  [8][9]

En 1997, Bain Capital compró LIVE Entertainment por 150 millones de dólares y, posteriormente, uno de cada cuatro de los 166 empleados fue despedido. [10] Bain Capital obtuvo unos beneficios de 578 millones de dólares a través de las empresas Stage Stores, American Pad & Paper, GS Industries, Dade y Details; las cinco empresas quebraron poco tiempo después. [11]”

4. Perspectiva

Un pícaro que ahora piensa mal de las frases del dicho - llamémoslo "publirreportaje" de Wir-sind-Tierarzt.de:

 VetSana fue fundada por empresarios alemanes bajo el liderazgo de Florian Arndt y yo.
Invertimos nuestro propio dinero. Detrás de esto no hay ningún fondo de inversión ni ninguna otra forma de capital riesgo, ni ninguna otra empresa del sector veterinario. Somos inversores privados y tenemos un horizonte de inversión a largo plazo. Lo vemos como un proyecto de 10 a 15 años. Sólo entonces nuestro compromiso e inversión darán sus frutos. Queremos construir una asociación sostenible y a largo plazo con nuestros veterinarios”.

Es bueno que por fin exista una "buena cadena veterinaria"...

Anicura se une a Mars Petcare
Anicura se une a Mars Petcare 150 150 Sven Jan Arndt

Lo que parece tan inofensivo, en realidad tiene una inmensa importancia para nuestra industria. Si bien los inversores financieros suecos todavía se disfrazan de inversores a largo plazo con el deseo de hacer sólo cosas buenas por las mascotas, ahora por fin se está cayendo la máscara. Después de menos de 8 años en el mercado, los inversores financieros vendieron al Grupo Mars, una de las mayores empresas del sector de alimentación y mascotas junto a Nestlé.

Respecto a Mars Petcare de su propio comunicado de prensa:

“…Estos incluyen PEDIGREE®, WHISKAS®, ROYAL CANIN®, NUTRO™, GREENIES™, SHEBA®, CESAR®, IAMS™ ​​​​y EUKANUBA™, así como el Centro WALTHAM para la Nutrición de Mascotas, que ha estado realizando investigaciones científicas sobre nutrición y nutrición para mascotas desde hace más de 50 años promueve la salud de las mascotas. Mars Petcare es también el proveedor de atención médica veterinaria más grande del mundo con una red de más de 2000 clínicas veterinarias, incluidas BANFIELD™, BLUEPEARL™, PET PARTNERS™ y VCA™. …”

Una tendencia hacia la monopolización de todo un mercado parece clara cuando se mira esta lista.

El comunicado de prensa completo en alemán se puede encontrar aquí: 180611-anicura-anclides-sich-mars-petcare-an

¿Qué significa esto para la industria veterinaria?

En primer lugar, el viento que prevaleció anteriormente en Anicura probablemente se volverá aún más rígido y se reducirá aún más hacia la optimización de ganancias y retornos. Mars tiene objetivos de alto rendimiento y ya ha llamado la atención en el pasado debido a uno o dos escándalos ( escándalo sobre las partículas de plástico en las barras de chocolate, etc.).

Por otro lado, los veterinarios que quieran vender deberían pensar más detenidamente a quién venderán en el futuro. Porque los demás colegas del mercado, como Evidensia, etc., también son inversores financieros con ánimo de lucro. Parece evidente que también tienen en mente una salida a largo plazo.

En nuestra opinión, quien quiera seguir ofreciendo sus servicios en serio en el futuro, libre de la presión de los objetivos de ventas o de las expectativas de rentabilidad de los inversores financieros externos, debería pensar detenidamente si las tan cacareadas ventajas no se pueden lograr de otra manera y si las desventajas incluso superan a las desventajas.

 

Olav busca buenos veterinarios que le apoyen en Karlsruhe
Olav busca buenos veterinarios que lo apoyen en Karlsruhe 150 150 Sven Jan Arndt
Nuestra ofensiva laboral para los veterinarios en Baden
Nuestra ofensiva laboral para los veterinarios en Baden 150 150 Sven Jan Arndt

Tenemos el placer de presentaros nuestro nuevo cartel de ofertas de empleo veterinario en nuestro grupo: