El veterinario digital

• 16.01.2020
• Sven Jan Arndt
• sin comentarios

Recientemente ha surgido una nueva tendencia: el veterinario digital. Se hacen llamar Dr. Sam, Pfotendoctor.de, etc.

¿Qué debemos hacer con esto?

En primer lugar, aquí hay algunos extractos de las promesas hechas por estas plataformas:

¿Y el punto 5? ¡Certeza instantánea!

¿Certeza sobre qué?

• ¿Mi mascota está enferma o no?
• ¿Quizás debería llevar a mi mascota a un veterinario local?
• ¿Ahora tengo que pagar una tarifa por información vaga?

Pfotendoctor.de – Tu veterinario digital Va aún más lejos:

• „"Nuestros veterinarios pueden evaluar inmediatamente cuál es la mejor manera de ayudar a su mascota".“
• „"El Las tarifas se basan en la tabla de tarifas oficiales para veterinarios.. Por lo tanto, el importe equivale a una visita normal a un veterinario.“

Para poner estas afirmaciones en perspectiva, aquí está nuestra experiencia en la operación diaria de cuatro clínicas de animales pequeños con más de 40.000 casos por año:

• Un animal enfermo solo puede ser examinado de forma muy limitada, si es que se puede, por teléfono o videochat: principalmente, se requiere una inspección física del animal, palpación, medición de temperatura, control de funciones vitales, posiblemente olfato, etc.
• Luego suelen realizarse otras medidas de diagnóstico como radiografías, ecografías, tomografías computarizadas, resonancias magnéticas y análisis de sangre.
• Normalmente, sólo estas medidas permiten realizar un diagnóstico adecuado y, en consecuencia, una terapia adecuada.

En este contexto, nos surgen las siguientes preguntas respecto a: veterinario digital:

• ¿Cómo puede medir la fiebre o examinar las funciones vitales (por ejemplo, auscultar los pulmones de un gato en caso de embolia pulmonar, etc.)?
• ¿Cómo puede determinar si una pierna está sólo torcida o realmente rota?
• Incluso si intentara imprudentemente un diagnóstico a distancia, algo que su ética profesional de hecho prohíbe, ¿qué sucedería después?
• ¿Cómo puede administrar un analgésico o un medicamento?
• ¿Cómo emite las recetas?
• ¿Cómo se venda una herida?
• ¿Cómo se cose una mordedura?

Estos ejemplos podrían extenderse indefinidamente. Por lo tanto, el beneficio real de un veterinario digital de este tipo parece ser muy limitado.

Si el veterinario digital se toma en serio su formación y su ética profesional, en caso de duda solo podrá aconsejar consultar a un veterinario local o buscar una clínica veterinaria adecuada.

Entonces surge la pregunta: ¿cuál es la ventaja del veterinario digital?

• De hecho, actualmente recibimos muchas llamadas durante nuestro servicio de emergencia de personas que en realidad no quieren llevar a su mascota, sino que desean algún tipo de garantía por teléfono de que no todo está tan mal y que solo necesitan ir al veterinario al día siguiente; un veterinario digital puede ayudar a estos dueños de mascotas, un placebo que beneficia al dueño, pero que en última instancia no le ahorra sufrimiento al animal.
• Si el veterinario digital toma su profesión en serio, entonces, para ser justos, probablemente tendrá que enviar al menos a uno de cada dos dueños de mascotas a un veterinario local, como fue el caso con nuestras llamadas telefónicas, porque esa es la única manera de aliviar el sufrimiento de un animal.
• Esto último, sin embargo, cuesta dinero en su veterinario de confianza, y si no está disponible, en la clínica veterinaria local o en el servicio veterinario de urgencias local a través de información telefónica. nada! Éste es el pan de cada día y el servicio de todo buen veterinario..
• También hay clínicas veterinarias y servicios de urgencias en todo el país, disponibles las 24 horas. Así que esta supuesta ventaja... veterinario digital lejos.

Aún más interesante es el hecho de que ninguna de las dos plataformas mencionadas está dirigida por veterinarios. Aquí está el aviso legal del Dr. Sam:

Las cosas se ponen aún más interesantes con el proveedor "Tu Veterinario Digital" – Pfotendoctor.de:

„"El desarrollo, creación, comercialización y distribución de software telemático."“ Así pues, la relación que esto tiene con la medicina veterinaria sigue siendo un misterio para nosotros.

En este contexto, resulta aún más interesante que una plataforma como esta facture según la Tarifa Veterinaria Alemana (GOT) (como se mencionó anteriormente). Nuestras asociaciones veterinarias parecen estar un poco dormidas en este asunto; las mismas asociaciones que en algunos lugares aún dictarían con gusto el tamaño del rótulo de una clínica. En realidad, solo los veterinarios con licencia pueden facturar según la GOT, ¿o es que hemos malinterpretado algo?

Tampoco encontramos en línea a ningún veterinario que figure en Pfotendoctor.de como profesional autónomo o por cuenta ajena. Además, el término "veterinario especializado en oftalmología" no existe oficialmente. ¿Podría tratarse de una cualificación adicional o formación veterinaria especializada inexistente?

Nuestra conclusión sobre el veterinario digital:

• Las ventajas de los veterinarios digitales nos parecen muy limitadas: lo que pueden ofrecer también está disponible de forma gratuita a través de la línea de urgencias o como información en cualquier clínica veterinaria.
• Los operadores oficiales de estas plataformas aquí presentadas no provienen del ámbito de la medicina veterinaria, ni lo hacen constar en su objeto social.
• La pregunta entonces sigue siendo: ¿el término „veterinario digital“ / „veterinario en línea“ es un título profesional no protegido?
• ¿Cualquier persona puede facturar según la GOT (Tabla de honorarios médicos alemana) utilizando una plataforma de este tipo?
• ¿Cuándo la Cámara Federal de Médicos Veterinarios o las cámaras estatales de médicos veterinarios investigarán finalmente esta actividad aparentemente no regulada?

Apéndice:

Mientras tanto, los primeros proveedores extranjeros (de fuera de Europa, de Suiza) también se están lanzando a cultivar el mercado alemán. Hoy hemos visto el siguiente anuncio de pet-care.ch:

La cuestión aquí es especialmente relevante en cuanto a si una empresa no europea puede ofrecer servicios veterinarios/atención veterinaria en línea dentro de la UE, y en qué medida, ya que estos están sujetos a criterios de autorización completamente diferentes a los de sus homólogas alemanas. Detrás de este caso específico se encuentra una gran corporación suiza: Grupo Migros, que es conocido por todo, pero poco o nada por la medicina veterinaria.