El veterinario digital

• 16.01.2020
• Sven Jan Arndt
• sin comentarios

Recientemente, “un nuevo cerdo ha estado paseando por el pueblo”: el veterinario digital. Se llaman a sí mismos Dr.Sam, Pfotendoctor.de, etc.

¿Qué hacer con ello?

En primer lugar, aquí hay algunos extractos de lo que prometen estas plataformas:

¿Pero qué pasa con el punto 5? ¡Certeza inmediata!

¿Certeza sobre qué?

• que mi animal esta enfermo o no?
• ¿Quizás debería llevar a mi animal a un veterinario local?
• ¿Que ahora pago una tarifa por información vaga?

Pfotendoctor.de – Su veterinario digital va aún más allá:

• "Nuestros veterinarios pueden evaluar inmediatamente cómo se puede ayudar de forma óptima a su mascota".
• “Los honorarios se basan en la lista oficial de honorarios de los veterinarios . El importe corresponde a cualquier visita normal a una consulta veterinaria”.

Para poder valorar un poco estas afirmaciones, he aquí nuestra experiencia en el funcionamiento diario de cuatro clínicas de pequeños animales con más de 40.000 casos al año:

• Un animal enfermo sólo puede ser examinado de forma muy limitada, o incluso a través de teléfono o video chat; lo que se requiere principalmente es una inspección física del animal, palpación, toma de temperatura, control de funciones vitales y, si es necesario, olfato, etc.
• A menudo, esto va seguido de otras medidas de diagnóstico, como radiografías, ecografías, tomografías computarizadas, resonancias magnéticas y análisis de sangre.
• Sólo estas medidas permiten generalmente un diagnóstico competente y la terapia asociada.

Ante este panorama, nos planteamos las siguientes preguntas sobre el veterinario digital:

• ¿Cómo puede medir la temperatura o examinar las funciones vitales (por ejemplo, escuchar a un gato en caso de embolia pulmonar, etc.)?
• ¿Cómo puede determinar si una pierna está simplemente torcida o incluso rota?
• Incluso si se deja llevar atrevidamente por un diagnóstico a distancia, algo que su ética profesional le prohíbe, ¿qué pasará después?
• ¿Cómo puede administrar un analgésico o un medicamento?
• ¿Cómo escribe las recetas?
• ¿Cómo venda una herida?
• ¿Cómo cose un bocado?

Estos ejemplos podrían ampliarse indefinidamente. El beneficio real de un veterinario digital de este tipo parece ser muy limitado:

Si el veterinario digital se toma en serio su formación y ética profesional, siempre podrá aconsejar, en caso de duda, visitar a un veterinario colegiado o buscar una clínica veterinaria adecuada.

Entonces surge la pregunta: ¿cuál es la ventaja del veterinario digital?

• De hecho, tenemos muchas llamadas, especialmente en el servicio de emergencia, que en realidad no quieren venir con su mascota, pero quieren una "absolución" telefónica de que todo está la mitad de mal y que no tienen que hacerlo. vaya al veterinario hasta el día siguiente; estos dueños de mascotas pueden. De hecho, un veterinario digital de este tipo puede ayudar: un placebo que beneficia al dueño del paciente, pero en caso de duda no evita el sufrimiento del animal.
• Si el veterinario digital se toma en serio su trabajo, entonces, para ser justos, probablemente tenga que enviar al menos uno de cada dos propietarios de pacientes a un veterinario registrado, como fue el caso en nuestras llamadas telefónicas, porque solo así se puede aliviar el sufrimiento de un animal.
• nada por la información telefónica de su veterinario de confianza y, si no están disponibles, de la clínica veterinaria local o del servicio de urgencias veterinarias local . Este es el pan y servicio de cada buen veterinario .
• También existen clínicas veterinarias y servicios de emergencia a nivel nacional que están disponibles las 24 horas del día. Así que esta supuesta ventaja de un veterinario digital se aplica.

El punto es aún más interesante: ninguna de las dos plataformas mencionadas es operada por veterinarios; aquí está la huella del Dr.Sam:

Las cosas se ponen aún más emocionantes con el proveedor "Su veterinario digital" – Pfotendoctor.de :

“El desarrollo, la creación, la comercialización y la distribución de software telemático”. Por tanto, la conexión con la medicina veterinaria permanece oculta para nosotros.

En este contexto, es aún más interesante por qué una plataforma de este tipo cobra según el GOT (Tarifas para veterinarios) (según su propia declaración, ver arriba). Parece que aquí duermen un poco nuestras salas veterinarias, las salas que en algunos lugares todavía quisieran determinar el tamaño del cartel de consulta. En realidad, sólo alguien que sea un veterinario autorizado puede facturar según GOT, ¿o hemos entendido mal algo?

¿¡Tampoco podemos encontrar en Internet a ninguno de los veterinarios mencionados en Pfotendoctor.de como veterinarios autónomos o por cuenta ajena!? El término "veterinario, departamento de oftalmología" tampoco existe oficialmente. ¿Se supone que esto representa una cualificación adicional o una formación veterinaria especializada que no existe?

Nuestra conclusión sobre el veterinario digital:

• Las ventajas de los veterinarios digitales nos parecen muy limitadas: lo que pueden hacer también está disponible de forma gratuita como información en el teléfono del servicio de urgencias o en cualquier clínica veterinaria.
• Los operadores oficiales de estas plataformas aquí presentadas no provienen de la medicina veterinaria y no lo indican en su objeto social.
• Entonces la pregunta sigue siendo: ¿el término “veterinario digital” / “veterinario en línea” es un título de trabajo desprotegido?
• ¿Todos pueden utilizar una plataforma de este tipo para facturar según el GOT?
• ¿Cuándo controlarán la Asociación Federal de Veterinarios o las asociaciones veterinarias estatales esta actividad aparentemente no regulada?

Apéndice:

Los primeros proveedores extranjeros (fuera de Europa, desde Suiza) se lanzan ahora al mercado alemán; hoy vimos la siguiente publicidad en pet-care.ch:

La cuestión particular aquí es si y en qué medida una empresa no europea en la UE puede ofrecer servicios en el campo de la medicina veterinaria/servicios veterinarios en línea, ya que estos están sujetos a criterios de aprobación completamente diferentes a los de sus colegas alemanes. Detrás de este caso concreto se encuentra una gran empresa suiza, el grupo Migros , conocido por todo, pero poco o nada, en medicina veterinaria.